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A cultura organizacional é a espinha dorsal de qualquer empresa, moldando a identidade, os valores e as práticas que orientam o comportamento dos colaboradores. No entanto, seu alcance vai além das paredes internas da empresa, ecoando diretamente na experiência do cliente. Neste texto, exploraremos como a cultura organizacional influencia a satisfação do cliente e por …

O Impacto da Cultura Organizacional na Satisfação do Cliente Leia mais »

O modelo de cultura organizacional dos Valores Concorrentes é uma ferramenta desenvolvida por Kim Cameron e Robert Quinn da Universidade de Michigan. Ele é baseado na ideia de que as culturas organizacionais são compostas por quatro valores concorrentes: 👉 Cultura adaptável (de Mercado): focada na flexibilidade e no dinamismo, com um forte foco externo.👉 Cultura …

Cultura Organizacional – Conheça o modelo dos Valores Concorrentes Leia mais »

O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia de avaliação da satisfação e lealdade dos clientes. Através de uma única pergunta, é possível medir a probabilidade de um cliente recomendar uma empresa para um amigo ou familiar. O NPS também pode ser utilizado para avaliar o engajamento dos colaboradores. Para isso, basta adaptar a …

Utilizando eNPS para avaliar o engajamento dos colaboradores Leia mais »

Implantar um processo de desligamento humanizado em sua empresa é crucial para garantir que os funcionários sejam tratados com respeito e dignidade. Aqui estão alguns motivos pelos quais você deve considerar implementar o desligamento humanizado e como fazê-lo: 👉Manutenção da reputação da empresa: Processos de desligamento mal gerenciados podem levar a uma má reputação da …

Desligamento Humanizado: Por que e como implantar na minha empresa? Leia mais »

As fusões e aquisições (M&A) são processos complexos que envolvem a integração de duas ou mais empresas. Além dos aspectos financeiros e operacionais, a cultura organizacional também desempenha um papel importante no sucesso ou fracasso dessas operações. A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e comportamentos compartilhados por uma organização. Ela influencia a …

Fusões e Aquisições: O que a Cultura Organizacional tem a ver com isso? Leia mais »

Recrutar o talento certo é crucial para o sucesso de qualquer organização. No entanto, muitas empresas lutam para atrair e reter os melhores talentos, resultando em maus resultados de recrutamento. Neste artigo, exploraremos cinco razões comuns pelas quais os esforços de recrutamento falham e forneceremos soluções práticas para superar esses desafios. Employer Branding ruim Sua …

5 razões pelas quais seus esforços de recrutamento estão falhando e como corrigi-los Leia mais »

Storytelling é a arte de contar histórias. É a capacidade de transmitir conteúdo através de narrativa envolvente e inspiradora, utilizando para isso a linguagem verbal (oral, ou escrita), como também a não-verbal (expressões corporais), ou mesmo por imagens iconográficas, na aplicação de recursos visuais. O storytelling está presente em nossas vidas de diversas formas, como …

STORYTELLING: O QUE É ISSO, AFINAL? Leia mais »

Estratégia e cultura estão entre as principais ferramentas à disposição de líderes que buscam incessantemente manter a visibilidade e eficiência organizacional. A estratégia oferece uma lógica formal para os objetivos da empresa e orienta as pessoas em torno dela. A cultura expressa metas por meio de valores e crenças e orienta a atividade por meio …

Uma Cultura “bem cuidada” e seus benefícios… Leia mais »

Com ferramentas disponíveis para todos os tamanhos e tipos de empresas, o Linkedin conta hoje com mais de 30 milhões de empresas que buscam a rede para construir e estabelecer sua marca no mercado, como também para se relacionar com clientes e parceiros em potencial. No post de hoje, te apresentamos dicas de como criar …

Como usar o LinkedIn para alavancar o seu negócio Leia mais »

Muitos profissionais acabam de completar um ano trabalhando no modelo home office por causa da pandemia do coronavírus e, após tanto tempo, o trabalho remoto segue sem nenhuma lei que o regulamente. Em 2020 algumas medidas provisórias foram criadas, além de recomendações do Ministério do Trabalho. De acordo com a advogada em Direito Empresarial e …

Direitos Trabalhistas: o que mudou desde o início da pandemia? Leia mais »